 |
注文チェックアウト中に、下記の様なエラーメッセ時が生じる場合がございます。
|
| |
Product（商品）ページ
１）サイズが選択されていない
２）low quanity（在庫薄）−選択された商品の在庫が少なく、ご注文手続き中に万一完売になり実際に配達できなくなる場合があり、ご注文手続きを迅速に行う必要がある場合。
３）Backorder (バックオーダー商品）−選択された商品が入荷待ちバックオーダー商品で後発送される場合。
Shopping Bag （お買い物袋）ページ
※ Please use a Japanese ship method for Japanese address
と言うメッセージが出た場合はお客様のShopping bagのページの配達方法はＪａｐａｎExpress 6-8daysと設定されているでしょうか？この設定方法が違う場合は上の英語のメッセージが表示されます。
今一度ご確認の上お試しください。
１）web code（ウェブ割引コード）が無効又はすでに使用済みの場合 - もう一度同じコードをご入力いただくか、japanhelp@hannaandersson.comへ日本語でお問い合わせください。通常ウェブ割引コードはアメリカ国内向けのご注文であり、日本発送の際には空欄でお進みください。
Sign In (ログイン)ページ
1)誤ったユーザー名(username) 又はパスワード(password)を入力した。
Billing (請求先情報)ページ
1)ご記入必須欄すべてに情報を記入されていない - オレンジ色でマークされている箇所をご記入ください。
2) 住所確認でのトラブル - 認知できない住所又は郵便番号が入力されている場合。ご入力された住所を再度ご確認ください。訂正をするか正しい場合は変更なしにお進みください。
3) メールアドレスが合っていない - email address と confirm email addressの欄に再度同じeメールアドレスをご入力ください。
Shipping & Gift Option (発送とギフトオプション)ページ
プルダウンメニューから選択された発送方法が使えない。ご記入された発送先住所が日本の場合は、プルダウンメニューから「Japan Express」を選択ください。US shippingはアメリカ発送となります。
Paymentお支払いページ:
クレジットカードまたはギフトカードの番号を誤って入力した場合。
セキュリティコードを入力していない場合。
セキュリティーコードはクレジットカード裏面の署名箇所に記載されている３桁の番号です。こちらを入力ください。
|
|
|
