プライバシー保証・セキュリティ

ハナでは、お客さまのセキュリティとプライバシーを第一に考えています。このサイトがますます楽しく便利になるように、またお客さまに安心してご利用していただけるように私たちは願っています。オンライン・ショッピングのサービスを向上するために、また商品やサービス、特別キャンペーンについての情報をお客さまにお知らせするために、一定の個人情報を収集させていただいております。なお、お客さまの個人情報は、ハナの責任において、厳重に管理されることをお約束いたします。

よくあるご質問
ハナが収集する情報について
情報使用について
収集した情報は第三者と共有されますか?
クッキーとは?ハナはどのように使用しているのですか?
ご登録個人情報の更新について
ご登録個人情報の削除について
ハナのホームページは安全ですか?
子供のプライバシー保護ついて
ポリシーに変更があった場合は?
このポリシーの意図は?
サイトの知的所有権利について
このポリシーはハナのウェブサイトとリンクされたサイトにも当てはまりますか?

ハナが収集する情報について
ハナはお客さまがご注文(オンラインショッピング、サービスセンター、店舗にて)、アカウントへのアクセス、ハナでの登録、カタログ請求、Eメール案内のお申し込み、アンケートの参加やお友達紹介のお申し込みされる際にご提供される個人情報を収集させていただきます。収集する情報には、お客様のお名前、住所、Eメールアドレス、電話番号またはクレジットカード番号が含まれます。また、個人情報の他にオンラインショッピング、電話または店舗での購入履歴を管理致します。ハナのホームページにお越しの際は、お客さまのインターネット・プロバイダー(IP)アドレスを収集し、ホームページでのサイト活動度を管理致します。

情報使用について
収集した個人情報は、お客様のご注文のプロセスに必要な業務や支払いの決済、ご注文に変更があった場合の連絡、商品やホームページの最新情報、特別なプロモーションや店舗の開店などのご連絡する際に使われます。お客様へのサービス情報は、郵送、Eメール、電話を通してご連絡しております。万一、これらのサービス情報の連絡を拒否されたい際には、日本サービスセンターjapanhelp@hannaandersson.comまでご連絡下さい。
こういったご注文履歴やお客様のウェブサイト活動度の収集情報は、お客様に当社商品に関する情報やサービスをお届けする為に使用されます。

収集した情報は第三者と共有されますか?
ハナ・アンダーソンはお客様のEメールアドレスを第三者に販売・共有・貸与を致しません。しかし、ご注文に対しての発送やお支払い手続き、サイト活動度のトラッキング、アンケート調査、Eメール案内送信の際にその他の個人情報を第三者に委託することがあります。

度々、お客様にとって興味があると思われる商品やサービスを提供する厳選された他会社(ハナに属していない)と郵便のメーリングリストを共有することがあります。万一、このような他会社からの郵便物を受け取りたくない場合は、「名前を貸し出さない」リストに登録・保管させていただきます。Eメールにてjapanahelp@hannaAndersson.comもしくはFAX 00531-3-1663お客様のお名前と住所を記載の上ご連絡ください。

ハナでは、お客様のHannaAndersson.comご利用についてより理解するために、Coremetrics社と提携しています。Coremetrics社は、お客様のコンピューター上にクッキーを設定し、ハナに代行して情報を収集する会社です。これは、当サイトでのお客様のナビゲーション状況やサイトにアクセスされたお客さまの識別、ショッピング中のブラウズ状況や購入内容といった情報を、ハナがより的確に把握するために収集するためのシステムです。ただし、HannaAndersson.comではお客様のクレジットカード、ユーザネームやパスワードといった情報の収集をCoremetrics社に認めません。Coremetrics社は収集したデータを分析し、安全なセキュア・ウェブ・コネクションを通してハナ・アンダーソンに戻します。ハナではこの情報および分析を、お客様のサービス向上または、何の商品が人気なのかをより良く理解する為のみに使用致します。Coremetrics社がこのデータを上記の目的以外で使用することは契約にて一切禁じられています。収集された全ての情報および分析内容は、Coremetrics社の厳重な管理の下で保持されます。ハナのお客様には、Coremetrics社に個人のブラウズ状況や購入に関しての分析を行わないように指定頂けるようになっています。また、匿名としてCoremetrics社の分析結果によって更に向上したサービスを体験できるように設定して頂くこともできます。個人情報厳守のレベルに関する情報、ならびに個人設定をご希望の方は、
ここをクリック. してください。

ハナはHotjobs.comのサービスを利用し、就職採用を行っています。Hotjobs.comはハナとは別のポリシーにて個人情報を管理しています。Hotjobs.comのプライバシー・セキュリティーについてのご質問は、直接Hotjobs.comにお問い合わせ頂いております。

クッキーとは?ハナはどのように使用しているのですか?
HannaAndersson.comのウェブサイトでは、クッキーと呼ばれるブラウザ機能を利用しています。“クッキー”とは、ユーザーが使用しているコンピューターのハードドライブに記録される、ユーザーの情報を蓄積する小さなデータです。ハナは、パスワードやクレジットカード情報をクッキーに保存致しません。クッキーによって、HannaAndersson.comはお客様のニーズに効率よく応じる事ができるようになり、その結果、ショッピングバッグ(お買い物袋)に追加した商品を14日保存可能となり、ご注文チェックアウト中の情報記入項目欄が自動的に記入されるようなパーソナルなサービスをご提供する事ができます。

個人のインターネットのブラウザーにてクッキーの設定を無効にする事により、クッキーを拒否できるオプションがあります。しかし、その場合ハナのホームページにてオンラインショッピングをする事が不可能となります。インターネット以外では、ファックス・フリーダイヤル00531−13−0663にてご注文をお受け致します。

ご登録個人情報の更新について
すでにご登録されているお客様はホームページ画面上の「My Account」をクリックする事により、登録情報をご覧頂けます。また、このページにて登録している個人情報の変更やEメール設定の変更も行えます。変更後は必ず「Update My Account」ボタンをクリック下さい。

また、個人情報の変更はサービスセンターにて直接行えます。お問い合わせは日本語でjapanhelp@hannaAndersson.comまたは、ファックス・フリーダイヤル00531−13−0663へお問い合わせください。

ご登録個人情報の削除について
インターネットにて登録されていて、ハナからのEメール案内やカタログを停止されたい場合、ホームページ画面上の「My Account」をクリックしログイン後オプトアウトする事ができます。また、Eメール案内の停止をする際は、案内Eメールに記載されている「unsubscribe」リンクをクリックしていただきます。また、サービスセンターにての手続きも可能です。お問い合わせは日本語でjapanhelp@hannaAndersson.comまたは、ファックス・フリーダイヤル00531−13−0663へお送りください。Eメールでのお問い合わせは、ご登録されているお客様のお名前、住所またはEメールアドレス情報をお知らせ下さい。

ハナ・アンダーソンのEメール配信リストまたは郵便送付リストからお客様のお名前と住所削除の要請をされた場合、ハナはお客様のリクエストを尊重し、お名前を“送付しない”ファイルに保管いたします。ご注意:ただし、メーリングの配信・配布は前もって準備されるため、リクエストされてから完全に配信・配布が停止されるまでに、8週間ほどかかります。なお、ご注文された場合には、ご注文の確認Eメールを送らせていただく他、ご注文に関する質問など、ハナよりお客様へ電話、郵便またはEメールで連絡させていただく事がありますのでご了承ください。

ハナのホームページは安全ですか?
ハナではお客様のセキュリティーとプライバシーを第一に考えています。お客様から受取る情報が内密、正確、安全にプロセスできる様、ハナはそれを適応できる手段をとっています。SSL (セキュア・ソケット・レイヤー)プロトコルを使用することによって、お客様の名前、住所、クレジットカード番号等の個人情報が直接ハナ・アンダーソンに送信され、当社のスタッフ以外はその情報を取り出すことができないようになっています。ご注文チェックアウト手続き開始直後、セキュアモードに入ります。その際インターネットブラウザー画面下にて壊れていない鍵アイコンが表示されます。また、ブラウザーアドレスが「http」 to 「https」に変更します。「s」はセ キュア(保護)を示す「s」です。

ハナのサイトはVeriSignにて認証されており、ホームページにVeriSign安全保障認証マークを掲載しています。

ハナのサービスセンターと店舗もプライバシーと安全性を守るネットワークにて運営しています。

子供のプライバシー保護ついて
ハナ・アンダーソンでは、お子様の安全・保護を重大に考えています。1988年に米国で制定された“子供のオンライン上のプライバシー保護法(Children’s Online Privacy Protection Act of 1998)”に基づき、ハナでは、証明可能な保護者の同意なしに、13才未満のお子様から故意に個人情報を収集することは致しません。万一、13歳未満のお子様がご両親の了解なしにハナアンダーソンに情報送信している事を判明した際は、ハナのファイルからお子様の情報を削除致します。

ポリシーに変更があった場合は?
ハナ・アンダーソンは、随時、本ポリシーを変更・修正・改定できるものとします。特に重要な変更がある場合には、このページで変更内容をお客様へお知らせ致します。個人情報の収集・使用・保護について、ハナの最新方針を知っていただく為にも、お客様には定期的にこのポリシーをお読みになるようお勧め致します。

このポリシーの意図は?
このポリシーはお客様がハナのサイトを利用された際に、ハナがお客様の個人情報をハナのサイトを通し収集する際に当たります。ハナのサイトをリンクしている他会社には当てはまりません。 リンクされているサイトのプライバシーポリシーは、各他会社のウェブサイトのホームページをご覧ください。

サイトの知的所有権利について
ハナアンダーソンはハナのサイトに掲載されているすべての著作、トレードマーク、パテント、所有者情報、テクノロジー、商品、その他のハナアンダーソン財産権を所有しています。ハナが所有しているハナのサイトに掲載されているすべての著作、トレードマーク、パテント、所有者情報、テクノロジー、商品、その他ハナアンダーソン財産権の所有を許可、授与しません。その上、ディレクトリンキング、 ディープリンキング、フレーミング、ページジャッキング、メタタギング、ロボット使用、スパイダー、または何らかの自動的装置にてハナアンダーソンのサイトをコピーまたはモニターをすることを強く禁じます。

偽造にかかわらず、ハナアンダーソンを個人的あるいは非営利的な使用だけで学習、評価、商品の購入に、一部のみコピー作成を許可します。ハナ・アンダーソンからの書面による許可なくして、その他印刷、コピー、最制作、分配、伝達、アップロード、ダウンロード、保存、公に展示などによるサイトの掲載内容の変更を拒否します。その他無断でのサイトに掲載されている素材・データーの使用は、著作権、トレードマーク、プライバシー・パブリシティー、報道規定の法律的違反となります。

ハナアンダーソンの書面上許可無しにハナのウェブサイトに掲載されている素材・データーの使用、最制作、変更、分配、再発行を強く禁ずる。許可された上でのコピー・使用は、すべての著作権とトレードマーク認知、その他データーに含まれた所有者認知を維持すること。これらの素材・データーをその他のウェブサイトまたはネットワーク環境で繋がっているコンピューターでの使用を禁じます。

このポリシーはハナのウェブサイトとリンクされたサイトにも当てはまりますか?
ハナ・アンダーソンは、本サイトからアクセスできる他のいかなるウェブサイトにおいての責任を負いません。お客様がハナ・アンダーソン以外のウェブサイトにアクセスされた場合でも、ハナ・アンダーソンから独立しているウェブページであるため、ハナ・アンダーソン・コーポレーションではそのウェブサイトのコンテンツやプライバシーに関する取り扱いについて、全く関与できないことをご了承ください。さらに、本サイト上にあるハナ・アンダーソン以外のウェブサイトへのリンクにおいても、それらのウェブサイトのコンテンツまたは使用に対するハナ・アンダーソンの責任保証/責任承認を意味するものではありません。1)他のサイトからハナのサイトへのアクセス2)ハナのサイトから他のサイトへのアクセス。

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